PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo buscar productos rápidamente?

En la sección Store de la web podes encontrar las diferentes categorías a las cuales se accede haciendo click en cada una de ellas. Cada Categoría cuenta con sus filtros para personalizar la búsqueda, estos se pueden combinar y de esta forma encontrar el producto adecuado para tu cabello.
En el caso que busques un producto en particular podes escribirlo en la opción “buscar” de la barra de herramientas principal de la web. Encontrarás los productos relacionados a tu búsqueda

¿Cómo elimino un producto de mi carrito? 

Sólo tenes que seleccionar el carrito de compra, cada producto cuenta con una X que permite eliminar. También podes modificar la cantidad de productos seleccionados con los signos “-“ (menos) y “+” (más).

Medios de pago

Mercado Pago, Tarjetas de Crédito y débito (acuerdos bancarios y tasas de financiación a cargo de Mercado Libre S.A.)
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.
En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Mercado Libre es un sistema de pago seguro de entidad financiera de primera línea en comercio electrónico.

¿Puedo pagar en cuotas?

Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sin interés sólo con tarjetas de crédito autorizadas y para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?

Una vez acreditado el pago recibirás una mail de confirmación de compra. Cuando el pedido esté listo te llegará otro mail informándote el N° de seguimiento en caso de ser una compra con envío, si elegiste retiro en nuestro punto de Palermo, podrás retirar de martes a sábados de 11 a 20hs.

¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?

Recibirás por mail una alerta de que el pedido fue enviado con su número de seguimiento en el caso que corresponda.

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?

Los envíos dentro de CABA y GBA pueden demorar de 5 a 7 días hábiles.

En el caso que sea para el interior puede demorar de 7 a 10 días hábiles.